Témoignages
Des retours liés à des prestations précises — pas des notes génériques.
Audit et feuille de route first-party
L’audit a mis au jour des formulaires redondants entre le site et l’appli — un point que nous sous-estimions. La feuille de route sur six mois était utilisable telle quelle en comité. Seul bémol : j’aurais aimé une session supplémentaire avec le juridique en interne.
Accompagnement trimestriel
Les revues trimestrielles nous forcent à trancher : quels segments activer, lesquels laisser dormir. Moins de réunions improvisées, plus de décisions datées.
Atelier équipe marketing
L’atelier a calmé le débat entre media et CRM. On est sortis avec une définition commune du consentement « utile » pour nos campagnes, pas seulement conforme.
Briefs de veille sectorielle
Les briefs mensuels citent des cas concrets d’enseignes françaises, pas des généralités. Utile pour préparer le board sans y passer une semaine.
Histoire client
Avant l’intervention, chaque région gérait son propre fichier patients et ses propres formulaires de prise de rendez-vous. Les messages nationaux peinaient à toucher les bonnes personnes.
Vectorengine Core a cartographié les points de collecte, les doublons et les zones où le consentement était trop vague pour une communication utile. La restitution a fixé une priorité unique pour le semestre : unifier l’opt-in sur la prise de rendez-vous en ligne.
Six semaines plus tard, l’équipe mesurait déjà un taux d’activation plus stable sur les campagnes de prévention. Le travail restant — harmoniser les régions — est désormais planifié sans ambiguïté.